Informativa sulla Privacy

Documento informativo sui trattamenti di dati personali

Nel rispetto di quanto previsto dalla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) forniamo le dovute informazioni in ordine al trattamento dei dati personali forniti nel corso della navigazione sul presente sito internet charme-up.com. L'informativa non è da considerarsi valida per altri siti web come ad esempio altri siti consultabili tramite links di collegamento presenti sulla nostre pagina, perché non è da considerarsi in alcun modo responsabile dei siti internet di terzi soggetti.

Quali sono i dati personali trattati? Cosa significa trattamento? chi è l'interessato?
Dato personale: qualsiasi informazione riguardante un interessato che lo identifichi o lo renda identificabile. Charme Up Sagl, attraverso il sito web, raccoglie diversi dati personali: nome cognome, fino a 5 indirizzi di fatturaziona e di consegna, recapito telefonico, indirizzo e-mail, indirizzo IP. Eventuali indicazioni, commenti e recensioni.
Trattamento: è qualunque operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati, e applicate a dati personali o insieme di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Interessato: è la persona fisica indentificata o identificabile. A titolo esemplificativo (non esaustivo), interessato è l'utente che naviga sulla piattaforma e che invia, per il tramite della stessa, una richiesta di informazioni.

Chi è il Titolare del trattamento? Come contattarlo?
Titolare del trattamento, ai sensi della LPD è Charme Up Sagl, con sede a Agno e recapito in Viale Reina 1, 6982 AGNO – CH, rappresentata da Pharm. FPH Luca Milesi conformemente alla iscrizione del Registro cantonale di commercio (link).
Per contattare il Titolare del trattamento: e-mail: info@charme-up.com │ contatto telefonico: +41 (0)91 6054959.
Per contattare il Consulente per la protezione dei dati (DPO) di Charme Up Sagl: privacy@farmaciasanprovino.ch.

Perché Charme Up Sagl tratta i tuoi dati? Quale fondamento permette al titolare di trattarli?


FINALITÀ DEL TRATTAMENTO


a) navigazione sul sito, l'attività strettamente necessarie al funzionamento del sito e all'erogazione del servizio di navigazione sulla piattaforma. I sistemi informatici preposti al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.
– Motivo Giustificativo: Interesse preponderante del titolare. Legittimo interesse del titolare
– Periodo di conservazione: navigazione sul presente sito web: sessione di navigazione.

b) acquisto come da Suo interesse per gli articoli proposti, mediante la selezione e percorso al CARRELLO che prevede o la registrazione come utente oppure il login come utente registrato.
I dati raccolti saranno nome, cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono ed elecon articoli al carrello / acquistati. L'ordine compilato verrà inoltrato all'operatore la gestione della procedura di selezione articoli, imballo, spedizione e fatturazione, fasi per cui riceverà una comunicazione dedicata ad ogni passaggio.
– Motivo Giustificativo: realizzazione ordine e sua fatturazione / spedizione.
– Periodo di conservazione: i dati ordine raccolti saranno conservati per 5 anni.

c) informazioni come da Sua richiesta inviata mediante compilazione del nostro modulo di INFO & CONTATTO al fine di fornire riscontro a eventuali richieste di informazioni che vorrà sottoporci.
Richiedi contatto
I dati raccolti saranno nome, cognome, indirizzo e-mail e messaggio. La richiesta inviata verrà inoltrata al nostro consulente.
– Motivo Giustificativo: esecuzione di misure informative e di contatto generico.
– Periodo di conservazione: i dati raccolti per l'evasione delle richieste inviate dall'utente saranno conservati per 1 anno.

d) Marketing diretto del Titolare, newsletter, ricerche di mercato o altre ricerche campionarie e vendita diretta per ricevere – tramite mezzi automatizzati quali la posta elettronica o Sms o mezzi di altro tipo, nonché mediante telefonate tramite operatore e posta cartacea – materiale informativo, per la rilevazione del grado di soddisfazione, materiale promozionale, commerciale e pubblicitario o inerente eventi, iniziative, corsi promossi dal Titolare.
– Motivo Giustificativo: consenso dell'interessato.
– Periodo di conservazione: fino a revoca del consenso.

A chi verranno comunicati i dati personali raccolti?
I dati di natura personale forniti saranno comunicati a destinatari, che tratteranno i dati in qualità di responsabili, in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l'autorità del Titolare e del Responsabile, per le finalità sopra elencate.
Precisamente, i dati saranno comunicati a:
a) soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo usato da Charme Up Sagl e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica);
b) soggetti che supportano il titolare del trattamento nella gestione di piattaforme web;
c) studi o società nell'ambito di rapporti di assistenza, fatturazione, spedizione e consulenza;
d) autorità competenti per adempimenti di obblighi di leggi e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta;
e) società che erogano servizi per l'invio di newsletter.
L'elenco dei Responsabili del trattamento è costantemente aggiornato e disponibile presso la sede del titolare del trattamento.

Comunicazione di dati all'estero
Charme Up Sagl fa capo esclusivamente a fornitori di servizi certificati e sicuri che (i) sono stabiliti in Svizzera oppure nell'Unione europea e (ii) trattano i dati personali in Svizzera oppure (eccezionalmente) nell'Unione europea. Sono pertanto escluse comunicazioni di dati personali verso Stati che non tutelano i dati in maniera adeguata rispetto al diritto svizzero e al diritto europeo, riservate le comunicazioni fondate sul consenso preventivo ed espresso dell'interessato, rispettivamente su una sua esplicita istruzione, oppure eseguite in forza di un obbligo legale.

Il conferimento dei dati è obbligatorio? Oppure è necessario? Oppure è facoltativo?
Il conferimento dei dati di navigazione (finalità a)) è obbligatorio in quanto effettuato automaticamente per permetterti di navigare sul sito. Il conferimento dei dati di nome, cognome, indirizzo completo di fatturazione, indirizzo completo di spedizione, indirizzo e-mail e numero di telefono è necessario per acquistare uno o più articoli una tantum o in forma ricorrente (finalità b)). Il conferimento dei dati nome, cognome, indirizzo e-mail e messaggio è necessario per inviare una richiesta di contatto mediante compilazione del modulo ubicato nella sezione “INFO & CONTATTI” (finalità c)). Resta facoltativo l'inserimento di alcuni campi e il mancato conferimento di nome, cognome e indirizzo e-mail, comporterà l'impossibilità di inviare la richiesta. Il mancato conferimento del cognome non avrà conseguenze negative o non pregiudicherà l'invio della richiesta di contatto. I dati forniti per finalità b) ed i dati forniti per la finalità c) potranno essere utilizzati per la finalità d), marketing diretto, ma esclusivamente in presenza di un suo consenso, in particolare per la sottoscrizione al servizio newsletter.

Gestione dei pagamenti

I servizi di gestione dei pagamenti permettono a questo Sito Web di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da questo Sito Web. Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l’invio programmato di messaggi all’Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.

I Dati Personali sono raccolti utilizzando i seguenti servizi per le relative finalità:

PayPal (Paypal)

PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc. che consente all’Utente di effettuare pagamenti online.
Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.- Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy

PostFinance (postfinance)

PostFinance è un servizio di pagamento fornito da Swiss Post che consente all’Utente di effettuare pagamenti online.
Dati Personali raccolti: varie secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.- Luogo del trattamento: Switzerland – Privacy Policy

Google AdSense

Google AdSense è un un servizio di analisi web fornito da Google LLC.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. - Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Google AdWords

Google AdWords per il monitoraggio delle conversioni è fornito da Google LLC.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. - Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Google Analytics

Google Analytics con l'estensione _anonymizeIp per il monitoraggio delle visite è fornito da Google LLC.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. - Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Youtube (Google Ireland Limited)

Youtube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google LLC che permette a Charme Up di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del Trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

Quali sono i tuoi diritti? Come puoi esercitarli?
Alle condizioni stabilite dalla LPD, il Titolare riconosce in particolare i seguenti diritti (elenco non esaustivo):
• ottenere la rettifica di dati personali inesatti o obsoleti:
• essere informato per iscritto e gratuitamente se dati personali che ti concernono sono oggetto di trattamento;
• revocare il consenso al trattamento di dati che hai rilasciato in precedenza;
• impedire la comunicazione a terzi di dati personali degni di particolare protezione;
• esprimere il tuo parere su una decisione individuale automatizzata oppure chiedere che la stessa venga riesaminata da una persona fisica;
• ottenere la consegna dei dati personali oppure di esigerne la trasmissione a terzi;
• chiedere che l'elaborazione dei dati venga bloccata, che se ne impedisca la comunicazione a terzi o che i dati personali siano rettificati o distrutti;
• diritto di chiedere che sia proibito un determinato trattamento di dati personali, sia proibita una determinata comunicazione di dati personali a terzi oppure siano cancellati o distrutti dati personali;
• se non può essere dimostrata né l'esattezza né l'inesattezza dei dati personali, chiedere che si aggiunga ai dati una menzione che ne rilevi il carattere contestato;
• chiedere che la rettifica, la distruzione, il blocco, segnatamente quello della comunicazione a terzi, nonché la menzione del carattere contestato o la sentenza siano comunicati a terzi o pubblicati;
• far costatare l'illegalità di un trattamento di dati personali.
Riservato ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, se l'utente ritiene che il trattamento dei dati che lo riguarda violi quanto previsto dalla LPD, ha il diritto di proporre reclamo alla competente Autorità di sorveglianza per la protezione dei dati personali (Svizzera: IFPD).

Lei potrà esercitare i Suoi diritti come espressi dalla LPD rivolgendosi al Titolare tramite l'indirizzo info@charme-up.com oppure al Consulente per la protezione dei dati sempre tramite l'indirizzo privacy@farmaciasanprovino.ch. Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, se ritiene che il trattamento dei dati che la riguardano violi quanto previsto dalla LPD Lei ha il diritto di proporre reclamo alla competente Autorità di sorveglianza per la protezione dei dati personali (Svizzera: IFPD). Per non ricevere più comunicazioni di marketing diretto automatizzato (e-mail, sms) sarà sufficiente scrivere in qualsiasi momento una e-mail all'indirizzo privacy@farmaciasanprovino.ch con oggetto “cancellazione da marketing Charme Up o utilizzare i nostri sistemi di cancellazione automatica previsti per le sole e-mail di tipo “newsletter”.
Per non ricevere più comunicazioni di marketing diretto tradizionale (telefonate con operatore) sarà sufficiente scrivere in qualsiasi momento una e-mail all'indirizzo privacy@farmaciasanprovino.ch con oggetto “Charme Up: cancellazione da marketing tradizionale”.

Privacy Policy – data di messa in vigore: 09 marzo 2018 | aggiornata a 1 ottobre 2023

 


Cookies Policy CHARME-UP


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Cookie Policy aggiornata al: 26 Settembre 2023 | Ultimo aggiornamento dati: 26 Settembre 2023

Definizione

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La presenza di questi plugin comporta la trasmissione di cookie da e verso tutti i siti gestiti da terze parti. La gestione delle informazioni raccolte da “terze parti” è disciplinata dalle relative informative cui si prega di fare riferimento. Per garantire una maggiore trasparenza e comodità, si riportano qui di seguito gli indirizzi web delle diverse informative e delle modalità per la gestione dei cookie.

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